Pernahkah Anda membuka website bisnis Anda dan disambut dengan layar putih bertuliskan Error 502 Bad Gateway atau Error 522 Connection Timed Out dengan logo Cloudflare? Situasi ini pasti membuat panik, apalagi jika trafik sedang tinggi. Mengetahui cara mengatasi Cloudflare gangguan adalah keahlian wajib bagi pemilik website agar bisnis tidak merugi karena downtime.
Cloudflare memang penyelamat dalam hal keamanan dan kecepatan, tetapi layanan ini juga tidak luput dari masalah. Masalah bisa berasal dari server Cloudflare global, atau konfigurasi di sisi server (hosting) Anda sendiri.
Artikel ini akan memandu Anda langkah demi langkah untuk mendiagnosis dan memperbaiki masalah tersebut.
1. Cek Status Resmi Cloudflare (Bukan Salah Anda?)
Langkah pertama dalam cara mengatasi Cloudflare gangguan adalah memastikan sumber masalahnya. Jangan buru-buru mengutak-atik pengaturan website Anda.
Kunjungi situs CloudflareSystemStatus. Jika di sana tertulis “Re-routing” atau “Fixing” pada wilayah Anda, berarti server mereka sedang bermasalah secara global.
-
Solusinya: Tunggu saja. Biasanya teknisi Cloudflare menyelesaikannya dalam hitungan menit.
2. Pause Cloudflare (Mode Development)
Jika status global aman tetapi website Anda tetap error, cobalah mematikan fitur Cloudflare untuk sementara. Ini akan membuat trafik langsung menuju server hosting Anda tanpa melewati proxy Cloudflare.
Caranya:
-
Login ke Dashboard Cloudflare.
-
Pilih domain Anda.
-
Pada menu “Overview”, cari opsi “Pause Cloudflare on Site” di bagian kanan bawah.
-
Tunggu 5-10 menit.
Jika website bisa diakses setelah di-pause, berarti ada konflik antara pengaturan Cloudflare dengan server hosting Anda.
3. Periksa Server Hosting (Origin Server)
Seringkali, pengguna mengira Cloudflare yang bermasalah, padahal server aslinya (origin server) yang sedang down atau keberatan beban (overload). Ingat, Cloudflare hanya jembatan. Jika jembatannya bagus tapi tujuannya runtuh, pengunjung tetap tidak bisa masuk.
Pastikan Anda menghubungi penyedia hosting untuk mengecek apakah IP Cloudflare terblokir oleh firewall server Anda.
4. Atur Ulang SSL/TLS
Salah satu penyebab paling umum dari Error 520 atau Redirection Loop adalah pengaturan SSL yang salah.
-
Jika hosting Anda tidak punya SSL sertifikat, set SSL Cloudflare ke Flexible.
-
Jika hosting Anda punya SSL (Let’s Encrypt/cPanel), set SSL Cloudflare ke Full (Strict). Pengaturan yang tidak sinkron sering menjadi penyebab utama gangguan ini.
Mencegah Gangguan dengan Fondasi Website yang Kuat
Memahami cara mengatasi Cloudflare gangguan memang penting untuk keadaan darurat. Namun, jauh lebih penting untuk memiliki website yang dibangun dengan arsitektur yang benar sejak awal.
Banyak masalah koneksi (seperti timeout) terjadi karena kode website yang berat atau konfigurasi server yang asal-asalan saat pembuatan awal. Pemilik bisnis sering kali tidak punya waktu untuk mengurus hal teknis seperti DNS, SSL, dan integrasi CDN.
Di sinilah Anda membutuhkan mitra ahli seperti Socta Creatives Indonesia.
Sebagai penyedia Jasa Pembuatan Website yang berpengalaman, Socta Creatives Indonesia tidak hanya fokus pada desain visual yang cantik. Tim mereka memastikan:
-
Konfigurasi Server Optimal: Memastikan hosting dan CDN (seperti Cloudflare) terintegrasi dengan sempurna sejak hari pertama.
-
Kode yang Efisien: Meminimalisir risiko server overload yang sering menyebabkan error 502.
-
Maintenance: Dukungan teknis agar Anda tidak perlu panik sendirian saat terjadi gangguan global.
Ingat: Website yang sehat bukan hanya yang terlihat bagus, tapi yang selalu online saat pelanggan mencarinya. Percayakan fondasi digital Anda pada Socta Creatives Indonesia.
Kesimpulan
Gangguan pada website bisa berdampak buruk pada reputasi bisnis. Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda sudah menguasai dasar cara mengatasi Cloudflare gangguan. Mulai dari mengecek status server, melakukan pausing, hingga mengecek SSL.
Namun, jika Anda ingin bisnis berjalan lancar tanpa pusing memikirkan teknis server dan error kode, bekerja sama dengan ahlinya adalah investasi terbaik. Hubungi Socta Creatives Indonesia untuk solusi Jasa Pembuatan Website yang handal, aman, dan minim gangguan.
